Меню
Гарантійні зобов
За два з половиною десятиліття роботи наших магазинів, ми накопичили величезний досвід у виборі партнерів-постачальників та виробників музичного обладнання та інструментів.
Результатом є мінімізація зверненнь наших клієнтів з питання ремонтів, заміни неякісного товару. Гарантійні терміни на різні групи товарів від 12 до 120 (!) місяців надаються нашим підприємством та офіційними постачальниками.
На жаль буває виключення з правил, тому іноді ми бачимо сумні обличчя клієнтів, які принесли в магазин улюблений девайс, що вийшов з ладу.
Отже, Ваші дії:
Для ремонту або заміни товару вам необхідно звернутися в магазин "Музична Лавка". Спеціалісти технічного відділу усунуть проблему протягом декількох діб або порекомендують менеджерам відправити обладнання до авторизованого сервісного центру виробника.
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:
- Порушення митного законодавства при переміщенні продукта*
- Порушення цілісності гарантійних пломб
- Наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
- Несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару
- Помилки в заповненні гарантійного талона
- Серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.
-
Також слід врахувати, що поверненню та обміну за законодавством України не підлягають деякі групи музичних інструментів (духові, губні гармоніки, інше) та аксесуари до них.
