Гарантийные обязательства

 За почти два десятилетия работы наших магазинов, мы накопили огромный опыт в выборе партнеров-поставщиков и производителей музыкального оборудования и инструментов. Это минимизирует обращения наших клиентов по вопросу ремонтов или замены некачественного товара. 

Гарантийные сроки, предоставляемые нами и нашими поставщиками на многие группы товаров превышают 12 и даже 24 месяца!  

 Но всегда бывает исключение из правил, поэтому иногда мы видим печальные лица клиентов, которые принесли в магазин вышедший из строя любимый девайс. 

  Итак, Ваши действия: Для ремонта или замены товара вам необходимо обратиться в магазин "Музыкальная Лавка". Наши техники либо устранят проблему в течение суток, либо порекомендуют менеджерам отправить оборудование в авторизованный сервисный центр производителя.                                                                                                                    

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения законодательства Украины при таможенном оформлении (его отсутствия)*
• нарушения сохранности гарантийных пломб;
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
• неправильного заполнения гарантийного талона;
• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

• Учтите, что возврату и обмену по законодательству Украины не подлежат некоторые группы музыкальных инструментов (духовые, губные гармоники, др.) и аксессуары к ним.
• *Товары, перемещенные из стран Евросоюза и США без должного в таких случаях таможенного оформления,  не подлежат гарантийному обслуживанию и послегарантийному ремонту и не могут быть приняты большинством авторизованных сервис-центров.